はじめに
ホームページをご覧頂き、誠に有難うございます。
当店ではご新規様のトリミングをお受けさせて頂く前に、カウンセリングが必要となります。
(※Line@にてご連絡をお願い致します。)
昨今SNSやメディアによる誤った情報により、ワンちゃんに対する間違えた知識を持たれる飼い主様が増えてしまいました。
例えば
・小型犬は散歩がいらない。
・ワンちゃんより上に立たないと、舐められてしまう。
・お外に出さないから、ノミ・ダニの予防はしなくていい等。
・犬の先祖は狼だから、生肉を食べさせるのが良いなど。
当店では動物福祉の考えの元、正しい知識を持ってワンちゃんを飼って頂きたいと考えております。
その為、トリミング本受付前にカウンセリングを行わせていただきます。
・当店のコンセプト(利用規約等)
・ワクチン、ノミ、ダニ予防
・飼主様の生活スタイルに合った、スタイリングのご提案
・ワンちゃんの健康状態等の確認等
上記のような内容をご確認させて頂き、お店側とお客様の同意を得た上で、ご予約の本受付となります。
お手数おかけしてしまいますが、大切な愛犬の幸せなドッグライフの為にも、ご協力宜しくお願い致します。
トリミング、ペットホテルをご利用される際は、こちらのページの内容をご確認、ご了承の上、事前にご予約をお願いします。
安心してご利用いただくために
・初回ご来店時に「ワクチンの証明書」「狂犬病の証明書」のご提示をお願いします。
・ノミやダニの予防をしていることが分かる証明書等のご提示をお願いします。
※上記の証明書等のご提示をしていただけない方は、ご利用をお断りしております。
下記の項目に該当する場合、ご利用をお断りさせていただく場合があります。
・ノミ、ダニの予防(動物病院から処方のお薬)で、予防や駆除をされていない場合
・「噛み癖」「吠え癖」「攻撃性が高い」「高齢」のわんちゃん等、当店のご利用が難しいと判断した場合
・始めてご利用される方で、10歳を超える高齢のワンちゃんは、基本的にご利用はお断りさせて頂いております。
・極度な神経質な方
・オーナー様との信頼関係が築けないと判断した場合、当店の判断によりご利用をお断りさせて頂く場合がございます。
ご来店時
・必ずトイレを済ませ、開始5分前にはご来店ください。
・当店の駐車場や近隣でのおトイレは、ご遠慮下さい。
・ご連絡のない10分以上の遅刻はキャンセルさせていただきます。
・マーキング癖があるわんちゃんは必ずマナーベルトの着用または、おむつの数枚ご持参をしてください。
基本的には、店内ではマナーベルト・マナーパンツは着用義務となります。
ご持参のない場合、有料(1枚110円(税込))となります。
お預かり中は、下記のように対応致します。
・持病や体調不良が見られた場合は、速やかに飼い主様にご連絡させていただきますが、ご連絡がとれず緊急を要すると判断した場合は動物病院に搬送することがあります。
(治療費用等はお客様負担となります)
トリミングをご利用になるお客様へ
・わんちゃんが興奮して暴れまわってしまう場合や体調に不安が見られた場合は、様子を見ながら安全に出来る範囲での仕上げにさせていただききます。
・お預かり中は安全を第一に考え丁寧に作業いたしますが、トリミング中に体調を崩したり、怪我や不慮の事故が起こってしまう可能性もございます。
その際、明らかな当店の過失（ハサミやバリカンなど刃物によるトリマーの技術的なミスが原因の外傷）に限り治療費を全額負担させていただきますが、慰謝料やその他損害賠償の請求などにつきましては一切の責任を負うことができません。
・当店では、他のわんちゃんが苦手な子・トリミングに集中する為にも、トリミング終了後には速やかにお迎えに来て頂きますよう、ご協力お願い致します。
※ノミ・ダニが寄生していた場合、コース内容を中止し、ノミ・ダニの駆除を行います。その際に店内の消毒・清掃代金がトリミング代金以外に、別途発生致します。(8,800円 ～)
キャンセルポリシー
次の項目に該当する場合、誠に恐れ入りますが、その後のトリミング予約をお断りさせていただく場合がございます。
・複数回キャンセル
・予約日の変更が続いた
ご予約日の前日、当日にキャンセルされた場合、次の通りキャンセル料をご請求させていただきます。
・ご予約日前日にキャンセルされた場合、美容料金の50%
・ご予約当日にキャンセルされた場合、美容料金の100%
初めてご利用される場合
こちらの「新規受付表」をダウンロードして印刷、記入したものを持参いただくことで、受付時間の短縮が可能です。
10歳以上のシニア犬場合
獣医学的には8歳からはシニア期に入るとされていますが、当店では10歳からシニア犬としています。シニア期になると、健康面で様々なリスクを伴います。そのため、10歳以上のわんちゃんは別途承諾書に同意を頂いた上での施術となります。
こちらの「シニア犬承諾書」をダウンロードして印刷、記入したものを持参いただくことで、受付時間の短縮が可能です。
ペットホテルをご利用になるお客様へ
・当店のトリミングを2回以上ご利用になられ、最終利用日から3カ月以内のお客様のみがご利用対象となります。
・ホテルの期間中は、マナーベルト、パンツの着用をさせていただいております。
・ホテルをご利用の際、前回のトリミングから期間が空き、わんちゃんの体臭がきついと判断した場合、お預かりさせて頂いた日に、当店にてシャンプーをさせて頂く場合があります。(その際のトリミング代金は、お客様のご負担となります)
・お預かり時、下記のものをお持ちください。
- マナーベルトまたはマナーパンツ(お持ちでない場合は、当店でもご購入いただけます。)
- 移動ケージ・キャリー
- ドッグフードやおやつ
- リード、ハーネス、首輪
- わんちゃんがリラックスできるもの(お気に入りのおもちゃ、お客様のにおいがついているもの等)
・お預かり、受渡しは営業時間内のみとなっております。
・お帰りの際、翌日AM11時を超える場合は、追加料金(1時間=¥1100)がかかります。
・１3時からは、延泊料金が発生致します。
※お帰りにトリミングのご予約がある場合は、追加料金はかかりません。
・ご宿泊当日でも、わんちゃんの状態によってお断りする場合があります。
・わんちゃんがリラックスできるように最善を尽くしますが、環境の変化に敏感なため体調を崩す場合があります。予めご了承ください。
・こちらの「ペットホテル承諾書」をダウンロードして印刷、記入したものを持参いただくことで、受付時間の短縮が可能です。